Que no te “commoditicen”
Quizás pienses que esto del Branding Personal es un invento moderno o de un grupo de sesudos expertos en “management”, pero nada más lejos de la realidad. Lo que denominamos marca, personal o comercial, no es más que la consecuencia inevitable de un sistema imperfecto y en el que falta información o esta es excesiva (como ahora).
Cuando no tenemos todos los datos para tomar una decisión (o hay demasiadas variables), debemos recurrir a algún atajo o truco que nos ayude a elegir una opción entre varias. Puede que sea relativamente sencillo decidir la compra de un cargamento de azufre o una partida de tornillos. Solo hay que analizar el producto y comparar precios. Cuando eso ocurre, no tenemos que ponernos en manos de algo que se parece mucho a la fe y que llamamos marca.
Cuanto más objetiva sea la decisión que hay que tomar, menos importancia tiene la marca. Lo que denominamos “commodity” se caracteriza por ser un producto facilmente estandarizable e indiferenciado. Tiene unas cualidades concretas, medibles, evaluables y facilmente contrastables. Eso facilita su comercialización y su intercambio. Lo “malo” es que vale lo que vale y no hay ningún factor intangible que eleve su precio. La confianza no juega ningún papel en este tipo de productos porque en caso de duda se analiza y punto.
Cuando hablamos de Marca Personal, también existen situaciones en las que, en teoría, el Branding Personal es irrelevante. Hay profesionales cuyo puesto de trabajo no depende de elementos emocionales o de variables subjetivas. O, al menos, no debería depender del estado de ánimo o de las preferencias de quién selecciona.
Dentro de este grupo están incluidos los funcionarios. Para una persona que quiere conseguir una plaza en la administración, estar en La Red, dar conferencias o hacer networking no va a aumentar las probabilidades de éxito. Alcanzarán su objetivo cuando sean capaces de obtener la mejor puntuación en un examen o de superar unas pruebas. Lo malo es que, a partir de ese momento, la motivación para desarrollar una Marca Personal fuerte es muy probable que se reduzca a la mínima expresión.
Para algunos deportistas, el Branding Personal no les va a ayudar a batir records o a ganar torneos. Esos son datos objetivos que dependen del cronómetro o de vencer al adversario. Luego podrán utilizar la imagen de Marca Personal derivada de esos éxitos para ganar dinero, pero esa es otra historia.
Cuando es realmente útil el Branding Personal es cuando hay que competir con otros profesionales pero no hay elementos objetivos que puedan compararse o cuando existan variables múltiples que hagan imposible una selección clara. Eso es exactamente lo mismo que ocurre cuando hay que elegir un coche o contratar un viaje. En ese momento, la marca, personal o comercial, adquiere su verdadera relevancia.
Creo que la buena noticia es que el ser humano no puede ser “reducido” a un puñado de variables. Siempre vamos a depender de que otros confíen en nosotros o que se establezca una relación de sintonía basada en creencias y valores comunes. Y eso no puede tabularse.
Para R2H2, lo ideal es convertir a los profesionales en un puñado de variables y generar así una absurda y falsa sensación de objetividad. Llevan años inventando pruebas y test de personalidad que creen que son científicas solo porque pueden convertirlas en gráficos de barras. En lugar de encontrar los elementos que nos hacen únicos, se han empeñado en convertir a los profesionales en “commodities” para así reducir su valor a la mínima expresión.
Mi intención es alejarme todo lo posible de aquellas situaciones en las que alguien trate de convertirme en un número, un dato, una estadística o una pieza. Creo que tú deberías hacer lo mismo. Porque cuando permites que alguien te defina por media docena de variables, dejas de ser persona y te conviertes en mercancía barata y sustituible (o barata por ser sustituible).
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No puedo estar muy de acuerdo en tu afirmación de que los funcionarios no tienen marca personal. ¿Acaso debemos inferir que no son personas?
La marca personal es de las personas no de los profesionales ¿no? Has dejado fuera de un plumazo a toda la administración y yo creo que es una de los terrenos más propicios para desarrollar una marca personal precisamente porque no tienen que “venderse” o “commoditizarse”.
Claro que para aprobar una oposición no va a contar la marca personal pero si para desarrollar su trabajo e incluso “hacer carrera”. Exactamente igual que en la empresa privada.
A veces te leo y veo que tu enfoque de la marca personal está únicamente destinado a vender nuestro trabajo y además a un tipo de profesionales muy determinado que no supone ni un 5% del total. Y digo a veces porque en otras ocasiones creo que dices lo contrario.
Por las dudas, no soy funcionario pero casi…estoy todo el día con ellos.
Hay que acabar ya con esa imagen de que el funcionario aprueba su oposición y se echa a dormir, entre otras cosas porque es falsa.
Por otro lado, funcionarios como profesores, investigadores, orientadores, etc marcarán la diferencia si desarrollan su marca personal. Y es critico que lo hagan porque su “marca” se va a transmitir a muchísima gente que acabará en la pública, en la privada y un 40% en el paro lamentablemente.
Ruben, si relees el post verás que en ninguna parte digo que un funcionario no tenga Marca Personal, entre otras cosas porque eso no es posible. Todos tenemos una Marca Personal.
Lo que digo son dos cosas.
Primero, que hay situaciones en las que el Branding Personal (Proceso) no tiene capacidad de influir en el resultado.
Segundo, que para desarrollar una Marca Personal FUERTE hay que dedicar un tiempo y un esfuerzo importante. Eso implica una motivación que creo que poca gente tiene, funcionarios o no.
Es importante distinguir entre Branding Personal (Proceso) y Marca Personal (Resultado).
En cuanto a los funcionarios, aunque se trata de un modelo profesional muy alejado de mi forma de pensar, conozco a muchos y no solo no les considero malos profesionales sino que creo que la mayoría tienen un gran nivel y hacen un esfuerzo importante.
En cuanto a mi enfoque de la Marca Personal a nivel profesional basta con que eches un vistazo a la cabecera de mi web y verás que hablo de estrategias de posicionamiento PROFESIONAL. No hablo de Marca Personal para encontrar pareja o Marca Personal para políticos por poner dos ejemplos.
Y sí,seguramente me estoy dirigiendo a un pequeño grupo de profesionales dispuestos a hacer algo para cambiar las cosas. No sé si es un 5% o menos, pero lo que he comprobado es que la cantidad de gente que en lugar de quejarse por lo que va a pasar, se pone las pilas para hacer que las cosas pasen es muy, muy pequeño.
Muy buenas Andrés,
Me gustaría comentar tu post y dialogar con el comentario anterior… Todos tenemos marca (parece el título de una canción), incluso los funcionarios, los estudiantes y hasta los niños de papá… Otra cosa es que el uso sea profesional o más bien, que se use, que se utilice para lo que a uno le interese. Creo que un opositor cuando se enfrenta a un tribunal para ser calificado, podría pulir “su marca” para conseguir su objetivo, pues si entendemos marca personal como impronta o huella, la marca de un opositor sería un factor determinante entre pares o semejantes niveles técnicos.
Si bien he comprendido hasta ahora, lo que se propone es que juguemos con nuestra marca a nuestro favor, seas quien seas, te dediques a lo que te dediques. Y bien tiene razón el anterior comentarista, Rubén, aprobar una oposición o ingresar en la Administración es el primer paso a tu carrera administrativa y entonces sí veo práctico desarrollar tu marca profesional para promocionarte en la dirección deseada.
¿Y la marca personal en el ámbito personal? Vendría a ser algo así como la Misión de vida…
Un abrazo,
Laura Segovia
Laura, seguramente no me he explicado bien en el post. Lo que quiero decir es que la Marca Personal no es relevante cuando te enfrentas a un examen o a unas pruebas en las que la percepción no es importante sino el cronómetro o el número de respuestas acertadas.
En el resto de situaciones vitales en las que es importante lo que los demás perciban de nosotros, la Marca Personal es cuando tiene su verdadera importancia. Y eso se aplica desde las relaciones con los hijos hasta las negociaciones entre gobernantes.
La misión en la vida es solo uno de los elementos necesarios para desarrollar una Marca Personal fuerte.
Un besote
Lo, siento, pero voy a utilizar tu tribuna para responder a Rubén.
Durante años he trabajado en empresas que tenían como clientes la administración y por tanto a funcionarios.
Puedo empezar diciendo que a pesar de que la empresa si quería trabajar para ellos, los que teníamos que dar el servicio final nos pegábamos entre nosotros para tratar de evitarlo.
Cada vez que necesitaba algo de un funcionario de ministerio, no tenía que ir a un despacho, iba a la cafetería, por supuesto, el documento de turno me costaba un café. Mi empresa destinaba una partida en cada proyecto con la administración para pagar cafés, bocatas y otros pequeños gastos de difícil justificación.
He sido testigo de cómo se contrataban empresas para hacer trabajos que deberían haber hecho grupos de funcionarios que literalmente se los tocaban a dos manos.
He visto cual es la táctica del funcionario de puteo a su jefe, sobre todo si el jefe es nuevo. Al final, cuando alguien con mando intenta hacer algo o innovar, no le queda más remedio que utilizar la empresa privada.
He trabajado en departamentos donde se turnaban para llegar a la hora y fichar por todos, incluso una vez me pidieron que lo hiciera yo todos los días, ya que yo era “el de la privada” y por tanto un parias.
Lo de salir 4 horas a comprar al Corte Ingles… no es un mito. Ahora también se van a hacer la compra al Mercadona.
Ninguno se responsabiliza de nada. A la hora de tomar una decisión, por sencilla que sea, tienes que ir de despacho en despacho hasta casi llegar al ministro.
Si la administración funcionara como una empresa privada, nos ahorraríamos una pasta en esta gentey lo que es mejor, ganaríamos mucho talento, ya que estas personas no son tontas, están muy bien preparadas y se desperdician o se auto desperdician al obtener un puesto en la administración.
Vamos a ver. Lo que yo quería expresar es que la marca propia no tiene porque tener como objetivo único el beneficio económico. Precisamente si todo lo hacemos por “vendernos” es cuando nos convertimor en commodities con el valor añadido del personal branding pero commodities ya que se trata de un proceso como bien dice Andrés que todos aplicarán.
En definitiva, una persona deja su marca en cómo hace las cosas, las haga para venderse o porque son parte de sus responsbailidades. Aparte, hay un terreno personal en el que no entramos.
¿Si yo alcanzo el puesto soñado o tengo el negocio soñado ya no tengo marca propia?
En cuanto a la experiencia de Diego pues me parece muy bien. En mi caso no coincide para nada con eso. No se que admninistración ni de que provincia se trata.
De cualquier modo me parece que lo que describes es denunciable y lo de destinar gastos para cafes y pequeños gastos por parte de la que era tu empresa debe rayar en el delito y/o cuando menos es impresentable.
Por cierto, yo tambien he estado trabajando en y para empresas privadas y mi experiencia es que cuanto más grandes son más se parecen a esa administración que describes con cientos de escaqueados y gente que no se sabe muy bien a qué se dedica. Ah, y algunos tratos no se cierran precisamente en cafeterías.
Creo que “el grupo” es lo que diluye al individuo y por lo que se ve es el perfecto vivero para ese especímen tan patrio: el jeta.
Diego y Ruben, insisto en que mi enfoque del post es el de mostrar en que situaciones en las que un profesinal debe ser seleccionado entre otras opciones es útil el Branding Personal y en cuales no.
El Branding Personal “funciona” cuando las percepciones son importantes a la hora de escoger a una persona para un trabajo, para formar pareja o para formar parte de un equipo, por poner algunos ejemplos. El Branding Personal es proporcionalmente más inutil cuanto más importante son los criterios objetivos.
Lo último que pretendía es entrar en polémica sobre lo que trabajan o no los funcionarios y el modo en que lo hacen. En cualquier caso, mi experiencia de los últimos años con los profesionales de la administración es de quitarse el sombrero.
Ruben, tener una Marca Personal no depende del puesto ni del trabajo ni de tu posición social o laboral. La tienes y punto. Pero una Marca Personal bien definida te puede ayudar a alcanzar esos objetivos que deseas porque transmite confianza y valor.
Un abrazo
Esta claro, Andrés. Entendido.
Sólo digo que tan importante es la marca personal para ser contratado como para desarrollarte como profesional dentro de una empresa.
Aparte, leo todas tus entradas aunque ultimamente no comentaba. Alguien tiene que poner un poco de cizaña ¿no? Si no se te va a atrofiar la vena gruñona jajaja.
Hola Andrés.
Me gusta lo del cronómetro, parece que se quiere olvidar que “incluso teniendo talento” hace falta mucho trabajo.
Al leer lo que dices sobre los R2H2 y el puñado de variables, se me ha venido a la cabeza el post de Manel, Cumclavis, de ayer en el que decía dos cosas muy interesantes. Y su ámbito de trabajo es el nivel directivo en la Administración pública:
“Yo mismo me he visto abandonando durante los últimos tres años la confianza en contenidos, métodos y técnicas que constituían mi acerbo metodológico y conceptual a lo largo de toda mi experiencia como consultor”.
“… para hacer frente a las nuevas demandas en materia de consultoría, he de liberarme del lastre de consultoría industrial y de consultolabia de años”
Seguro que entre todos iremos consiguiendo a esos cambios y esa diferenciación que tanto necesitamos.
Hay algo diferente, no sé bien qué, en el tono de tus post últimamente. Me gusta mucho.
Un besote! :)
Sabela, no eres la primera persona que me comenta el cambio de tono de los posts. Supongo que será que estoy más relajado y tengo más tiempo para pensar.
En cuanto a lo de Manel, creo que tiene toda la razón, de hecho estoy pensando en escribir algo sobre encontrar nuevas formas de concebir el trabajo.
Un besote
Ruben, te agradezco el que me pinches un poco. Si no, esto se vuelve demasiado Pulp Fiction (“Vamos a dejar de chuparnos las pollas y vamos a empezar a trabajar”). Un abrazo
Creoq que la idea es muy clara y bien expuesta Andrés. Si no tienes nada para diferenciarte, solo lucharás por precios.
En un mundo global, competir contra un recurso que trabaja a 5€/hora es insostenible. En algunos sectores la presión de los servicios offshore ya es un tema de preocupación en el corto plazo (diseño web,mantenimiento web, traductores, redactores, spammers SEO/Social Media, etc.) – todos estos servicios que llamas con razón “commodities”. Para otros sectores (entornos B2B), el nivel de urgencia es algo menor (medio plazo).
Además en el caso del profesional en solitario, luchar por precios es agotador y deprimante.
Solo no queda:
1. diferenciarnos
2. innovar
3. y SOBRE TODO, tratar a nuestros clientes actuales mucho mejor de lo que hacemos hoy en día. El servicio de soporte/atención al cliente es una gran forma de diferenciarse.
* ¿Solucionas los problemas de tus clientes? Si / No
* ¿Lo haces rápido? Si / No
* ¿Lo haces de forma inteligente (sin que te consume demasiado tiempo)? Si / No
Estas son preguntas clave a responder en una estrategia de marca personal para un profesional en un solo negocio …o en en la administración pública (pero con afán de hacer bien su trabajo)
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